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宁夏回族自治区通信管理局关于开展行风检查评议工作的通知
[上传者:Super | 日期:2019-01-17 00:00:00]

宁夏电信公司、宁夏移动公司、宁夏联通公司、宁夏铁塔公司、宁夏广播电视网络有限公司:

    按照工业和信息化部《关于开展2018年电信行业行风纠风暨国务院督查组反馈事项整改工作监督检查的通知》)(工信管函〔20181965号)和《宁夏回族自治区通信管理局关于印发

<2018年宁夏信息通信行风建设暨纠风工作考核细则>的通知

(宁通管〔201848)要求,结合2018年度行风纠风工作、国务院督查组反馈事项整改工作、提速降费和规范电信资费营销行为工作、网络质量和服务水平提升专项行动相关工作要求,我局将在20181127日至1210日期间赴全区各地市及基础企业区公司对全区基础电信企业各项工作落实情况开展监督检查。现将相关要求通知如下:

    一、检查内容

   (一)2018年度行风纠风工作落实情况;

   (二)国务院督查组反馈事项整改情况;

   (三)落实提速降费和规范电信资费营销行为工作相关情况;

   (四)开展网络质量和服务水平提升专项行动工作相关情况。

    二、检查方式

   (一)查阅材料:查阅相关书面材料(请各企业按照附件一要求提供)

   (二)实地检查:随机选择被检查单位营业窗口、客服中心等基层组织了解情况。

   (三)座谈交流。

    三、检查要求

    请各企业加强组织领导,高度重视上述工作,协调各项检查内容负责人,对照检查任务和检查内容,提前准备相应资料,积极迎接检查。

   

附件:1.需要提供的材料清单

         2.关于督办国务院督查组反馈事项整改工作的通知

         3.工业和信息化部关于进一步规范电信资费营销行为的通知

         4.工业和信息化部关于开展网络质量和服务水平提升专项行动的通知

         5.各企业政企客户专线信息表

 

 

 

    宁夏回族自治区通信管理局

20181121

 

 

 

附件1

需要提供的材料清单

注:不需要特别装订,有相应内容即可,不便于提供纸质版的内容可以提供电子版,不便于提供原件的可以提供清晰可辨识的复印件。相同内容的材料区公司和地市分公司不必重复提供。

1.各企业各市县营业网点名单(包括营业网点名称、类型、等级、地址、联系电话、开办时间)。

2.2018年行风纠风工作考核细则落实情况。

3. 2017年行风纠风工作检查通报问题整改落实情况。

4. 网络质量和服务水平提升专项行动工作部署和开展情况。

5.2018年国务院督查组反馈事项的整改措施及整改工作进展情况。

6.2018年部署落实网络提速降费工作相关文件及任务完成情况。

7.各级政企部门近三年来签订的企业专线用户名录及部分合同。

8.最新的业务宣传单页、最新的在售资费套餐清单(含单宽带产品)、服务协议模板及部分真实签订的用户入网协议。

9.增值业务管理、外呼营销管理及合作伙伴管理制度文件,包括对合作伙伴违规行为的处理处罚规定及实际处罚情况。

10.渠道代理商合作协议模板及部分实际签订的渠道代理协议。

11.用户个人信息保护内部管理制度。

12.本企业计费系统监测、增值业务及APP服务和收费抽测检验的记录等。

13.各企业政企客户专线信息表(附件5

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

宁夏回族自治区通信管理局办公室         20181121日印发

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